WAZNE! Przed wysyłką produktu należy skontaktować się z nami i przesłać zdjęcia lub nagranie przedstawiające stan produktu oraz sposób jego zapakowania przed wysyłką!

Koszty i warunki dostawy

Jak sprawdzić koszt dostawy całego zamówienia?

Wrzuć wszystkie produkty do koszyka, a następnie wybierz sposób dostawy i płatności – zobaczysz wtedy dokładnie policzone koszty transportu wybranych przez Ciebie produktów.

Koszt dostawy zależy od:

  • gabarytów przedmiotu,
  • ilości zamówionego towaru,
  • wyboru sposobu dostawy,
  • wyboru formy płatności.

W celu zminimalizowania kosztów bądź ich ustalenia w przypadku ich braku w karcie produktu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi ([email protected]).

Krzesło Anda Seat dostarczane jest zazwyczaj za pośrednictwem firm kurierskich wymienionych poniżej.

  • DPD 

Dostawa foteli Anda Seat jest BEZPŁATNA. Darmowa dostawa obowiązuje na Terenie Całej Polski pod wskazany adres BEZ dodatkowych usług (wniesienie na piętro/klatkę, rozpakowanie, montaż i inne).

Czas realizacji i dostawy zamówienia wynosi 1-3 dni robocze, zależnie od miejsca dostawy.
W niektórych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu w zależności od miejsca dostarczenia przesyłki lub zdarzeń losowych.

Wniesienie: W przypadku większych paczek i przesyłek paletowych, kurier nie ma obowiązku wniesienia paczki do budynku (np. na piętro, pod drzwi mieszkania) wówczas obowiązek rozładunku oraz wniesienia przesyłki leży po stronie odbiorcy.

PAMIĘTAJ:

  • o wysyłce informujemy mailem, podajemy nr przesyłki i dane kontaktowe nie do kierowcy lecz do firmy kurierskiej, na podstawie nr paczki można ją śledzić na stronie firmy kurierskiej,
  • przed przyjazdem kurier w większości przypadków zadzwoni do Ciebie, aby ustalić godzinę doręczenia przesyłki, jednak nie jest to jego obowiązkiem,

Zmiana adresu dostawy. Aby go zmienić, należy skontaktować się z Działem Obsługi ([email protected]). Jeśli zmiana adresu nastąpi w trakcie dostawy, może zostać naliczony dodatkowy koszt za przekierowanie przesyłki.

Doręczenie przesyłki i obowiązki klienta:
Prosimy o bezwzględne sprawdzenie paczek przy kurierze!

Jeśli któraś z poniżej wymienionych sytuacji ma miejsce, kurier ma obowiązek od razu spisać protokół uszkodzenia paczki, jest to konieczne do wszczęcia procedury reklamacji!

Uwaga! Kurierzy są szkoleni aby wpisywać do protokołu niepełne informacje, które są potem podstawą do odrzucenia reklamacji! Prosimy zwrócić uwagę, aby opis uszkodzeń był wyczerpujący:

  • Należy zwrócić uwagę czy opakowanie nie jest uszkodzone. To bardzo ważne- jeśli opakowanie jest w jakikolwiek naruszone, kurier musi wpisać ten fakt do protokołu reklamacyjnego (adnotacja z dokładnym opisem jakiego typu i jak duże jest uszkodzenie: rozdarcie/ wgniecenie, ile ma cm), jest to jeden z kluczowych argumentów przy składaniu reklamacji!
  • Po rozpakowaniu (również przy kurierze) należy sprawdzić zawartość przesyłki np. czy blat nie posiada odprysków, czy fronty nie są pęknięte, adnotacja o uszkodzeniu zwartości paczki musi się znaleźć w protokole, z dokładnym opisem jakiego typu i jak duże jest uszkodzenie (wgniecenie/wyszczerbienie/ułamanie, ile ma cm).

Zalecamy fotografowanie na bieżąco uszkodzeń, jest to jeden z podstawowych dowodów winy kuriera, dołączany do protokołu reklamacyjnego!

Dostawy realizowane są w oparciu o regulaminy świadczenia usług poszczególnych przewoźników:

Płatność za produkty Anda Seat odbywa się poprzez Przelewy24, gdzie można zapłacić:

  • VISA
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • oraz inne

Ostateczna kwota do zapłaty za produkt nie obejmuje kosztu dostawy.

WAZNE! Przed wysyłką produktu należy skontaktować się z nami i przesłać zdjęcia lub nagranie przedstawiające stan produktu oraz sposób jego zapakowania przed wysyłką!